尊敬的保險(xiǎn)消費(fèi)者：為切實(shí)保護(hù)您的合法權(quán)益，特做如下提示：

一、請(qǐng)您確認(rèn)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)和銷售人員的合法資格:代理銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品的銀行、郵政網(wǎng)點(diǎn)需持有中國保監(jiān)會(huì)頒發(fā)的《保險(xiǎn)兼業(yè)代理許可證》；銀行銷售人員應(yīng)持有《保險(xiǎn)銷售從業(yè)人員資格證書》,。

二、請(qǐng)您了解商業(yè)銀行代理保險(xiǎn)產(chǎn)品的法律關(guān)系：在商業(yè)銀行開展代理保險(xiǎn)產(chǎn)品業(yè)務(wù)活動(dòng)時(shí)，保險(xiǎn)公司是經(jīng)營主體,，承擔(dān)與產(chǎn)品相關(guān)的承保及服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。銀行,、郵政網(wǎng)點(diǎn)是代理銷售機(jī)構(gòu),，負(fù)有產(chǎn)品說明責(zé)任,。商業(yè)銀行和保險(xiǎn)公司按雙方合同或協(xié)議各自承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

三,、請(qǐng)您在選擇人身保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)：一是根據(jù)自身保障和財(cái)務(wù)管理需求,，依據(jù)財(cái)務(wù)狀況和風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)能力，從網(wǎng)點(diǎn)選擇適合自身的商業(yè)銀行代理保險(xiǎn)產(chǎn)品,；二是購買時(shí)著重了解保險(xiǎn)產(chǎn)品特點(diǎn),、屬性和風(fēng)險(xiǎn)，不宜將商業(yè)銀行代理的保險(xiǎn)產(chǎn)品與儲(chǔ)蓄存款,、基金,、銀行理財(cái)產(chǎn)品等其他金融產(chǎn)品進(jìn)行簡單類比。

四,、請(qǐng)您購買保險(xiǎn)產(chǎn)品重點(diǎn)關(guān)注：

1,、詳細(xì)了解保險(xiǎn)合同的條款內(nèi)容：請(qǐng)您要求銷售人員向您提供相關(guān)保險(xiǎn)產(chǎn)品的條款并認(rèn)真閱讀，重點(diǎn)關(guān)注保險(xiǎn)責(zé)任,、責(zé)任免除,、投保人及被保險(xiǎn)人權(quán)利和義務(wù)、免賠額或免賠率的計(jì)算,、申請(qǐng)賠款的手續(xù),、退保相關(guān)約定、費(fèi)用扣除,、產(chǎn)品期限等內(nèi)容,。您若對(duì)條款內(nèi)容有疑問，您可以要求銷售人員進(jìn)行解釋,。

2,、認(rèn)真閱讀現(xiàn)金價(jià)值表：在猶豫期15天,全額退還保費(fèi)，客戶需承擔(dān)10元工本費(fèi)）過后您要解除保險(xiǎn)合同,，可能會(huì)有損失,。保險(xiǎn)公司應(yīng)自收到解除合同通知之日起三十日內(nèi)，按照合同約定退還保險(xiǎn)單的現(xiàn)金價(jià)值（現(xiàn)金價(jià)值表附在正式保險(xiǎn)合同之中）,。若存在疑問,，您可要求保險(xiǎn)公司予以解釋。

3,、購買健康,、分紅、投資連結(jié)及萬能等新型壽險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí),，請(qǐng)向銀行客觀真實(shí)反映本人身體健康狀況,、風(fēng)險(xiǎn)偏好、財(cái)務(wù)狀況,、投資經(jīng)驗(yàn),、投資目的及風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知和風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)能力等,，認(rèn)真配合銀行銷售人員進(jìn)行客戶風(fēng)險(xiǎn)測評(píng)（尤其超過60歲老人）。切記：分紅險(xiǎn)的紅利分配是不確定的,；投資連結(jié)保險(xiǎn)產(chǎn)品的投資回報(bào)具有不確定性,，投資風(fēng)險(xiǎn)完全由您承擔(dān)；萬能保險(xiǎn)產(chǎn)品最低保證利率之上的投資收益是不確定的,，且最低保證利率僅針對(duì)投資賬戶中資金,。

4、如實(shí)填寫投保資料,，親筆抄錄風(fēng)險(xiǎn)提示語句,，并在投保提示書、投保單等相關(guān)資料親筆簽名,。

5,、配合保險(xiǎn)公司做好客戶回訪工作：請(qǐng)對(duì)回訪問題如實(shí)答復(fù)，不清楚的地方可以立即提出,，要求保險(xiǎn)公司進(jìn)行詳細(xì)解釋,。請(qǐng)您投保時(shí)準(zhǔn)確、完整填寫家庭住址,、郵編,、常用聯(lián)系電話等個(gè)人信息，以便保險(xiǎn)公司能夠?qū)δ皶r(shí)回訪,。個(gè)人信息發(fā)生變更后應(yīng)立刻通知提供該產(chǎn)品的保險(xiǎn)公司,。

五、其它：如果您發(fā)現(xiàn)銷售人員在保險(xiǎn)銷售過程中存在誤導(dǎo)銷售行為,，或認(rèn)為自身權(quán)益受到侵犯,，請(qǐng)立刻撥打投訴電話：保監(jiān)會(huì)投訴熱線12378;云南保監(jiān)局咨詢投訴電話:0871-63164047;云南省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)咨詢投訴電話：0871-65361525,也可向銀行或提供該產(chǎn)品的保險(xiǎn)公司反映。

                          中國保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)云南監(jiān)管局

                          中國銀行監(jiān)督管理委員會(huì)云南監(jiān)管局

                          云南省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)

                          云南省銀行業(yè)協(xié)會(huì)

                                       二○一三年八月