個人金融
2024年7月新增代銷中國人民人壽保險股份有限公司保險產(chǎn)品信息公示
發(fā)布時間:2024-07-10 16:38 來源:富滇銀行零售銀行管理
2024年7月新增代銷中國人民人壽保險股份有限公司保險產(chǎn)品信息公示
一,、產(chǎn)品信息
以下產(chǎn)品由中國人民人壽保險股份有限公司發(fā)行與管理,,代銷機構(gòu)富滇銀行不承擔(dān)產(chǎn)品的投資、兌付和風(fēng)險管理責(zé)任,。
保險產(chǎn)品名稱 | 產(chǎn)品條款 | 條款編碼 |
人保壽險臻祥一生終身壽險 | 人保壽險[2023]終生壽險061號 | |
人保壽險鑫耀兩全保險 | 人保壽險[2023]兩全保險119號 | |
人保壽險花開盛世兩全保險(A款) | 人保壽險[2023]兩全保險064號 | |
人保壽險花開盛世兩全保險(A款)+品質(zhì)金(F款) | 人保壽險[2023]兩全保險 064 號 人保壽險[2023]終身壽險 068 號 | |
人保壽險花開盛世兩全保險(A款)+品質(zhì)金(如意版) | 人保壽險[2023]兩全保險 064 號 人保壽險[2023]終身壽險 067 號 | |
人保壽險關(guān)愛百萬醫(yī)療保險 | 人保壽險[2023]醫(yī)療保險 062 號 |
二,、保險產(chǎn)品及保單的查詢和驗真途徑
當(dāng)您收到電子保單,,請您任選以下方式及時主動查驗?zāi)谋握鎮(zhèn)尾⒑藢ο嚓P(guān)信息:1.致電中國人民保險客服熱線,,根據(jù)語音提示選擇自助或人工服務(wù)查詢保險合同信息,;2.登錄中國人民人壽保險股份有限公司官網(wǎng)“個人中心”,注冊后在“我的保單”查詢保險合同信息,;3.微信掃描并關(guān)注微信公眾號“人保壽險E服務(wù)”,,注冊后在“我的保單”查詢保險合同信息;4.手機下載“人保壽險管家APP”,,注冊后在“我的保單”查詢保險合同信息,。請您核對保險合同號、投保人,、被保險人,、保險金額和保險費等信息是否與保險公司記錄的數(shù)據(jù)一致,辨別合同真?zhèn)巍?/p>
三,、全國統(tǒng)一的客戶服務(wù)及投訴方式(包括客服電話,、在線服務(wù)訪問方式、理賠爭議處理機制和工作流程等)
(一)客服電話
中國人民保險客服熱線:95518轉(zhuǎn)壽險
(二)在線服務(wù)訪問方式
登錄客戶服務(wù)端(人保壽險E服務(wù),、人保壽險管家APP),、公司官網(wǎng)(網(wǎng)址:www.picclife.com)或中國人民保險集團(tuán)官網(wǎng)(網(wǎng)址:www.picc.com)。
(三)理賠爭議處理機制和工作流程
可以撥打“中國人民保險客服熱線:95518轉(zhuǎn)壽險”或致電您的保單服務(wù)人員反饋,。充分維護(hù)您的合法權(quán)益,,收到理賠爭議案件申請后,即刻指定與爭議事項無直接利益關(guān)系的人員核實爭議內(nèi)容,,及時與您溝通,,通過協(xié)商方式解決您的問題。爭議案件處理過程中,,將遵循《銀行業(yè)保險業(yè)消費投訴處理管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī)要求及合同約定,,公平公正做出處理決定。理賠爭議處理流程如下:
(四)理賠,、保全等客戶服務(wù)及投訴渠道
保險公司支持在線核保,、保全、理賠和投訴處理等保險業(yè)務(wù)活動,,其中部分保全項目暫不支持在線自助辦理,,需客戶本人前往保險公司客服柜面辦理,若客戶所在地(市,、縣)無保險公司分支機構(gòu),,請客戶致電中國人民保險客服熱線:95518轉(zhuǎn)壽險,咨詢保險公司最近客服柜面地址和有關(guān)事宜,。
四,、投保咨詢方式,、保單查詢方式
如有不明事項,特別是理賠相關(guān)流程以及理賠所需資料,,請您查閱保險產(chǎn)品條款,、保險合同有關(guān)“如何領(lǐng)取保險金”款項說明,或咨詢保險公司服務(wù)人員,、致電中國人民保險客服熱線:95518轉(zhuǎn)壽險,、登錄您的客戶服務(wù)端(人保壽險E服務(wù)、人保壽險管家APP),、公司官網(wǎng)(網(wǎng)址:www.picclife.com)或中國人民保險集團(tuán)官網(wǎng)(網(wǎng)址:www.picc.com)查詢,。