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2024年9月起代銷保險(xiǎn)產(chǎn)品上下架公示
發(fā)布時(shí)間：2024-08-30 09:58 來源：富滇銀行零售銀行管理
一,、產(chǎn)品信息
（一）上架產(chǎn)品信息
以下產(chǎn)品由中國人民人壽保險(xiǎn)股份有限公司發(fā)行與管理,，代銷機(jī)構(gòu)富滇銀行不承擔(dān)產(chǎn)品的投資,、兌付和風(fēng)險(xiǎn)管理責(zé)任,。
富滇銀行9月1日上架代銷保險(xiǎn)產(chǎn)品 | ||
保險(xiǎn)產(chǎn)品名稱 | 產(chǎn)品條款 | 條款編碼 |
人保壽險(xiǎn)瑞鑫一生終身壽險(xiǎn) |
| 人保壽險(xiǎn)[2024]終身壽險(xiǎn) 022 號(hào) |
人保壽險(xiǎn)臻悅一生終身壽險(xiǎn) |  | 人保壽險(xiǎn)[2024]終身壽險(xiǎn) 023 號(hào) |
（二）下架產(chǎn)品信息
以下富滇銀行代銷保險(xiǎn)產(chǎn)品將于8月31日20:30全面下架。
富滇銀行代銷保險(xiǎn)產(chǎn)品下架清單 | ||||
合作機(jī)構(gòu) | 產(chǎn)品名稱 | 條款編號(hào) | 備案編號(hào) | 保險(xiǎn)類型 |
人保壽險(xiǎn) | 人保壽險(xiǎn)臻盈一生終身壽險(xiǎn) | 人保壽險(xiǎn)[2023]終生壽險(xiǎn)059號(hào) | 人保壽險(xiǎn)發(fā)[2023]616號(hào) | 終身壽險(xiǎn) |
人保壽險(xiǎn)如意保兩全保險(xiǎn)（分紅型） | 人保壽險(xiǎn)[2023]兩全保險(xiǎn)057號(hào) | 人保壽險(xiǎn)發(fā)[2023]616號(hào) | 兩全保險(xiǎn) | |
人保壽險(xiǎn)鑫安兩全保險(xiǎn)（分紅型）（C款） | 人保壽險(xiǎn)[2023]兩全保險(xiǎn)054號(hào) | 人保壽險(xiǎn)發(fā)[2023]616號(hào) | 兩全保險(xiǎn) | |
人保壽險(xiǎn)花開盛世兩全保險(xiǎn)（A款） | 人保壽險(xiǎn)[2023]兩全保險(xiǎn) 064 號(hào) | 人保壽險(xiǎn)發(fā)[2023]616號(hào) | 兩全保險(xiǎn) | |
人保壽險(xiǎn)花開盛世兩全保險(xiǎn)(A款)+品質(zhì)金(F款) | 人保壽險(xiǎn)[2023]兩全保險(xiǎn) 064 號(hào) | 人保壽險(xiǎn)發(fā)[2023]616號(hào) | 兩全保險(xiǎn) | |
人保壽險(xiǎn)花開盛世兩全保險(xiǎn)(A款)+品質(zhì)金(如意版) | 人保壽險(xiǎn)[2023]兩全保險(xiǎn) 064 號(hào) | 人保壽險(xiǎn)發(fā)[2023]616號(hào) | 兩全保險(xiǎn) | |
人保壽險(xiǎn)鑫耀兩全保險(xiǎn) | 人保壽險(xiǎn)[2023]兩全保險(xiǎn) 119 號(hào) | 人保壽險(xiǎn)發(fā)[2023]739號(hào) | 兩全保險(xiǎn) | |
人保壽險(xiǎn)臻祥一生終身壽險(xiǎn) | 人保壽險(xiǎn)[2023]終生壽險(xiǎn)061號(hào) | 人保壽險(xiǎn)發(fā)[2023]616號(hào) | 終身壽險(xiǎn) | |
太保壽險(xiǎn) | 太保鑫相伴3.0終身壽險(xiǎn) | 太平洋人壽[2023]終身壽險(xiǎn)032號(hào) | 太保壽〔2023〕137號(hào) （報(bào)銀保監(jiān)號(hào)） | 終身壽險(xiǎn) |
太保鑫相伴2.0終身壽險(xiǎn) | 太平洋人壽[2023]終身壽險(xiǎn)171號(hào) | 太保壽〔2023〕299號(hào) （報(bào)銀保監(jiān)號(hào)） | 終身壽險(xiǎn) | |
太保鑫紅利（龍騰版）兩全保險(xiǎn)（分紅型） | 太平洋人壽[2023]兩全保險(xiǎn)166號(hào) | 太保壽〔2023〕389號(hào) （報(bào)銀保監(jiān)號(hào)） | 兩全保險(xiǎn) | |
二,、保險(xiǎn)產(chǎn)品及保單的查詢和驗(yàn)真途徑
當(dāng)您收到電子保單,，請(qǐng)您任選以下方式及時(shí)主動(dòng)查驗(yàn)?zāi)谋握鎮(zhèn)尾⒑藢?duì)相關(guān)信息：1.致電中國人民保險(xiǎn)客服熱線，根據(jù)語音提示選擇自助或人工服務(wù)查詢保險(xiǎn)合同信息,；2.登錄中國人民人壽保險(xiǎn)股份有限公司官網(wǎng)“個(gè)人中心”,，注冊(cè)后在“我的保單”查詢保險(xiǎn)合同信息；3.微信掃描并關(guān)注微信公眾號(hào)“人保壽險(xiǎn)E服務(wù)”,，注冊(cè)后在“我的保單”查詢保險(xiǎn)合同信息,；4.手機(jī)下載“人保壽險(xiǎn)管家APP”，注冊(cè)后在“我的保單”查詢保險(xiǎn)合同信息,。請(qǐng)您核對(duì)保險(xiǎn)合同號(hào),、投保人、被保險(xiǎn)人,、保險(xiǎn)金額和保險(xiǎn)費(fèi)等信息是否與保險(xiǎn)公司記錄的數(shù)據(jù)一致,，辨別合同真?zhèn)巍?/p>
三、全國統(tǒng)一的客戶服務(wù)及投訴方式（包括客服電話,、在線服務(wù)訪問方式,、理賠爭(zhēng)議處理機(jī)制和工作流程等）
（一）客服電話
中國人民保險(xiǎn)客服熱線：95518轉(zhuǎn)壽險(xiǎn)
（二）在線服務(wù)訪問方式
登錄客戶服務(wù)端（人保壽險(xiǎn)E服務(wù)、人保壽險(xiǎn)管家APP）,、公司官網(wǎng)（網(wǎng)址：www.picclife.com）或中國人民保險(xiǎn)集團(tuán)官網(wǎng)（網(wǎng)址：www.picc.com）,。
（三）理賠爭(zhēng)議處理機(jī)制和工作流程
可以撥打“中國人民保險(xiǎn)客服熱線：95518轉(zhuǎn)壽險(xiǎn)”或致電您的保單服務(wù)人員反饋。充分維護(hù)您的合法權(quán)益,，收到理賠爭(zhēng)議案件申請(qǐng)后,，即刻指定與爭(zhēng)議事項(xiàng)無直接利益關(guān)系的人員核實(shí)爭(zhēng)議內(nèi)容，及時(shí)與您溝通,，通過協(xié)商方式解決您的問題,。爭(zhēng)議案件處理過程中，將遵循《銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)消費(fèi)投訴處理管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī)要求及合同約定,，公平公正做出處理決定,。理賠爭(zhēng)議處理流程如下：
（四）理賠,、保全等客戶服務(wù)及投訴渠道
保險(xiǎn)公司支持在線核保、保全,、理賠和投訴處理等保險(xiǎn)業(yè)務(wù)活動(dòng),，其中部分保全項(xiàng)目暫不支持在線自助辦理，需客戶本人前往保險(xiǎn)公司客服柜面辦理,，若客戶所在地（市,、縣）無保險(xiǎn)公司分支機(jī)構(gòu)，請(qǐng)客戶致電中國人民保險(xiǎn)客服熱線：95518轉(zhuǎn)壽險(xiǎn),，咨詢保險(xiǎn)公司最近客服柜面地址和有關(guān)事宜,。
四、投保咨詢方式,、保單查詢方式
如有不明事項(xiàng),，特別是理賠相關(guān)流程以及理賠所需資料，請(qǐng)您查閱保險(xiǎn)產(chǎn)品條款,、保險(xiǎn)合同有關(guān)“如何領(lǐng)取保險(xiǎn)金”款項(xiàng)說明,，或咨詢保險(xiǎn)公司服務(wù)人員、致電中國人民保險(xiǎn)客服熱線：95518轉(zhuǎn)壽險(xiǎn),、登錄您的客戶服務(wù)端（人保壽險(xiǎn)E服務(wù),、人保壽險(xiǎn)管家APP）、公司官網(wǎng)（網(wǎng)址：www.picclife.com）或中國人民保險(xiǎn)集團(tuán)官網(wǎng)（網(wǎng)址：www.picc.com）查詢,。
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