一,、什么是富滇銀行網(wǎng)銀助手？
1. 富滇銀行網(wǎng)銀助手是富滇銀行為客戶提供的網(wǎng)銀運(yùn)行環(huán)境檢測及漏洞修復(fù)工具,；
2. 可在線檢測客戶所使用的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)設(shè)置,、瀏覽器安全設(shè)置,、客戶網(wǎng)銀證書安裝、usbkey管理工具安裝情況,、安全控件安裝情況等,；
3. 提供一鍵修復(fù)和單項(xiàng)修復(fù)功能，使客戶的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)符合我行網(wǎng)銀的環(huán)境配置,，幫助客戶更好的使用網(wǎng)上銀行,，提升客戶安全體驗(yàn)，減少客戶因?yàn)樵O(shè)置和操作不當(dāng)導(dǎo)致不能正常使用網(wǎng)銀的情況,。

二,、使用富滇銀行網(wǎng)銀助手有什么益處？
1. 安全,；該助手是富滇銀行專門面向客戶開發(fā)的安全檢測及修復(fù) 工具,；操作簡單、安全可靠,；
2. 方便,；您不需要再為網(wǎng)銀控件的下載安裝煩惱,，網(wǎng)銀助手一次性幫您解決；
3. 快捷,；操作簡單,，一鍵安裝，一鍵修復(fù),。

三,、富滇銀行網(wǎng)銀助手有哪些功能？
1. 可自動(dòng)安裝富滇銀行網(wǎng)銀安全控件及usbkey管理工具,，無需用戶再手動(dòng)下載安裝,；
2. 可對用戶所使用電腦的系統(tǒng)設(shè)置、瀏覽器設(shè)置,、網(wǎng)絡(luò)設(shè)置進(jìn)行檢測及修復(fù),，使之符合富滇銀行網(wǎng)銀的環(huán)境配置要求；
3. 提供一鍵修復(fù)功能,，簡單快捷,。

四、什么是檢測,？
通過網(wǎng)銀助手的檢測功能,，可以清楚的得知所使用電腦的操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)配置,、瀏覽器設(shè)置,、usbkey驅(qū)動(dòng)及簽名控件等相關(guān)程序是否符合富滇銀行網(wǎng)銀的配置要求。

五,、什么是修復(fù),？
通過網(wǎng)銀助手的修復(fù)功能，可使所使用電腦的操作系統(tǒng),、網(wǎng)絡(luò)配置,、瀏覽器設(shè)置、usbkey驅(qū)動(dòng)及簽名控件等相關(guān)程序符合富滇銀行網(wǎng)銀的配置要求,。

六,、我的電腦操作系統(tǒng)是Windows XP，可以安裝富滇銀行網(wǎng)銀助手并使用嗎,？
1. 可以,、富滇銀行網(wǎng)銀助手支持的操作系統(tǒng)版本有Windows XP、Windows vista 32/64,、Windows 7 32/64,；
2. 所支持的瀏覽器版本有IE6.0、IE7.0,、IE8.0,、IE9.0,。

七、富滇銀行網(wǎng)銀助手安全嗎,？為什么我的殺毒軟件認(rèn)為是木馬,？
1. 安全的，該助手是富滇銀行專門面向客戶開發(fā)的安全檢測及修復(fù) 工具,；操作簡單,、安全可靠；
2. 網(wǎng)銀助手在安裝網(wǎng)銀控件和usbkey管理工具以及運(yùn)行修復(fù)功能的過程中會(huì)對操作系統(tǒng)作相應(yīng)的設(shè)置,，會(huì)引起有些殺毒軟件報(bào)警,，這時(shí)候用戶只需放行網(wǎng)銀助手對系統(tǒng)作的設(shè)置修改即可，不會(huì)給用戶的電腦造成任何不安全隱患,。

八,、富滇銀行網(wǎng)銀助手可以用于其它銀行的網(wǎng)銀嗎？
不能,，富滇銀行網(wǎng)銀助手僅針對富滇銀行網(wǎng)銀所需運(yùn)行環(huán)境進(jìn)行檢測修復(fù),。

九、安裝使用富滇銀行網(wǎng)銀助手后,，會(huì)影響其他銀行網(wǎng)銀的正常使用嗎,？
不會(huì)，富滇銀行網(wǎng)銀助手僅針對富滇銀行網(wǎng)銀所需運(yùn)行環(huán)境進(jìn)行檢測修復(fù),。

十,、通過什么途徑能獲取富滇銀行網(wǎng)銀助手？
您可以在富滇銀行的官方網(wǎng)站上下載到最新版本的富滇銀行網(wǎng)銀助手,。