關(guān)于富滇
我行召開2012年個人業(yè)務(wù)工作會議
5月26日,，我行召開全行2012年個人業(yè)務(wù)工作會議，總行各部室中心,、各分支行相關(guān)人員參加會議,。
會上，李平平副行長做了題為《迎難而上,、轉(zhuǎn)變觀念,、樹立信心、采取有效措施,、加快負(fù)債轉(zhuǎn)型,、扎實有效推進(jìn)個人零售業(yè)務(wù)的全面發(fā)展》的報告。報告從推動個人零售銀行子戰(zhàn)略規(guī)劃實施,；拓展增存穩(wěn)存思路,，創(chuàng)新營銷服務(wù)手段；拓展個人中高端客戶,，努力調(diào)整客戶結(jié)構(gòu),；貫徹落實國家政策，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,；完善現(xiàn)有產(chǎn)品與服務(wù)品種,，加大產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新；做好做實個人零售業(yè)務(wù)的風(fēng)險防范與管理,；開展個人業(yè)務(wù)基礎(chǔ)隊伍建設(shè)工作,；提升服務(wù)質(zhì)量，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌等方面對2011年工作進(jìn)行了總結(jié),，分析提出了目前存在的問題與不足，明確了2012年個人金融業(yè)務(wù)的經(jīng)營目標(biāo)和工作措施,，即：一是要發(fā)揮個人業(yè)務(wù)的板塊規(guī)模作用,，發(fā)現(xiàn)發(fā)展優(yōu)質(zhì)客戶群，全力以赴貫徹落實增存穩(wěn)存工作,；二是要以創(chuàng)新為基礎(chǔ),，增強內(nèi)生動力,，積極推進(jìn)兩個中心建設(shè)，實現(xiàn)客戶增長總量和增長方式的轉(zhuǎn)變,；三是要進(jìn)一步擴(kuò)大個人消費類貸款增長,，實現(xiàn)貸款規(guī)模和貸款質(zhì)量的同步發(fā)展；四是要建立具有一定市場推動力的代理業(yè)務(wù)發(fā)展模式,，在整合品牌的前提下,，不斷豐富全行代理業(yè)務(wù)產(chǎn)品，為中間業(yè)務(wù)收入增長提供支撐,；五是要持續(xù)提升全行網(wǎng)點標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)水平,，打造全行的服務(wù)形象及優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌；六是要建立高效,、穩(wěn)定的客戶經(jīng)理,、大堂經(jīng)理隊伍，加大業(yè)務(wù)培訓(xùn),，不斷整合個人業(yè)務(wù)條線的業(yè)務(wù)營銷能力,；七是要進(jìn)一步促進(jìn)銀行卡業(yè)務(wù)發(fā)展；八是要進(jìn)一步加強電子銀行渠道建設(shè),，努力擴(kuò)大市場份額和交易,，提升貢獻(xiàn)度；九是要進(jìn)一步加強個人業(yè)務(wù)合規(guī)風(fēng)險管理工作,。
會議期間,，總行個人金融部、銀行卡部,、電子銀行部負(fù)責(zé)人分別對相關(guān)工作進(jìn)行了部署,，提出具體要求。風(fēng)險管理總部針對董事會2012年風(fēng)險政策進(jìn)行了解讀,，并就個人業(yè)務(wù)當(dāng)前面臨的業(yè)務(wù)風(fēng)險進(jìn)行了提示,。總行營業(yè)部,、香格里拉分行,、昆明官渡支行、昆明廣場支行分別進(jìn)行了經(jīng)驗交流發(fā)言,，會議還表彰了2011年度個人業(yè)務(wù)優(yōu)秀業(yè)務(wù)團(tuán)隊,、優(yōu)秀客戶經(jīng)理、優(yōu)秀大堂經(jīng)理及“首屆富滇銀行零售產(chǎn)品創(chuàng)意設(shè)計大賽”獲獎團(tuán)隊和個人選手,。
會上，李平平副行長做了題為《迎難而上,、轉(zhuǎn)變觀念,、樹立信心、采取有效措施,、加快負(fù)債轉(zhuǎn)型,、扎實有效推進(jìn)個人零售業(yè)務(wù)的全面發(fā)展》的報告。報告從推動個人零售銀行子戰(zhàn)略規(guī)劃實施,；拓展增存穩(wěn)存思路,，創(chuàng)新營銷服務(wù)手段；拓展個人中高端客戶,，努力調(diào)整客戶結(jié)構(gòu),；貫徹落實國家政策，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,；完善現(xiàn)有產(chǎn)品與服務(wù)品種,，加大產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新；做好做實個人零售業(yè)務(wù)的風(fēng)險防范與管理,；開展個人業(yè)務(wù)基礎(chǔ)隊伍建設(shè)工作,；提升服務(wù)質(zhì)量，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌等方面對2011年工作進(jìn)行了總結(jié),，分析提出了目前存在的問題與不足，明確了2012年個人金融業(yè)務(wù)的經(jīng)營目標(biāo)和工作措施,，即：一是要發(fā)揮個人業(yè)務(wù)的板塊規(guī)模作用,，發(fā)現(xiàn)發(fā)展優(yōu)質(zhì)客戶群，全力以赴貫徹落實增存穩(wěn)存工作,；二是要以創(chuàng)新為基礎(chǔ),，增強內(nèi)生動力,，積極推進(jìn)兩個中心建設(shè)，實現(xiàn)客戶增長總量和增長方式的轉(zhuǎn)變,；三是要進(jìn)一步擴(kuò)大個人消費類貸款增長,，實現(xiàn)貸款規(guī)模和貸款質(zhì)量的同步發(fā)展；四是要建立具有一定市場推動力的代理業(yè)務(wù)發(fā)展模式,，在整合品牌的前提下,，不斷豐富全行代理業(yè)務(wù)產(chǎn)品，為中間業(yè)務(wù)收入增長提供支撐,；五是要持續(xù)提升全行網(wǎng)點標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)水平,，打造全行的服務(wù)形象及優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌；六是要建立高效,、穩(wěn)定的客戶經(jīng)理,、大堂經(jīng)理隊伍，加大業(yè)務(wù)培訓(xùn),，不斷整合個人業(yè)務(wù)條線的業(yè)務(wù)營銷能力,；七是要進(jìn)一步促進(jìn)銀行卡業(yè)務(wù)發(fā)展；八是要進(jìn)一步加強電子銀行渠道建設(shè),，努力擴(kuò)大市場份額和交易,，提升貢獻(xiàn)度；九是要進(jìn)一步加強個人業(yè)務(wù)合規(guī)風(fēng)險管理工作,。
會議期間,，總行個人金融部、銀行卡部,、電子銀行部負(fù)責(zé)人分別對相關(guān)工作進(jìn)行了部署,，提出具體要求。風(fēng)險管理總部針對董事會2012年風(fēng)險政策進(jìn)行了解讀,，并就個人業(yè)務(wù)當(dāng)前面臨的業(yè)務(wù)風(fēng)險進(jìn)行了提示,。總行營業(yè)部,、香格里拉分行,、昆明官渡支行、昆明廣場支行分別進(jìn)行了經(jīng)驗交流發(fā)言,，會議還表彰了2011年度個人業(yè)務(wù)優(yōu)秀業(yè)務(wù)團(tuán)隊,、優(yōu)秀客戶經(jīng)理、優(yōu)秀大堂經(jīng)理及“首屆富滇銀行零售產(chǎn)品創(chuàng)意設(shè)計大賽”獲獎團(tuán)隊和個人選手,。
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