在日前舉辦的“2013昆滇銀行服務(wù)觀察暨大堂經(jīng)理錦標(biāo)賽”中,，我行榮獲“優(yōu)質(zhì)服務(wù)銀行”獎(jiǎng),，我行滇池路支行大堂經(jīng)理潘文君榮獲“2013昆滇金牌大堂經(jīng)理”,、“優(yōu)秀新人獎(jiǎng)”的榮譽(yù)稱號,。

    為配合云南省2013年“金融知識(shí)進(jìn)萬家”銀行業(yè)金融知識(shí)宣傳服務(wù)月活動(dòng),，從媒體角度,、百姓觀點(diǎn)全面觀察和了解昆明市各家銀行的服務(wù)情況,，昆明報(bào)業(yè)傳媒集團(tuán)攜手昆滇銀行業(yè)舉辦了《2013昆滇銀行服務(wù)觀察暨大堂經(jīng)理錦標(biāo)賽》,。本次活動(dòng)以大堂經(jīng)理為參賽對象,，同時(shí)抽樣觀察銀行網(wǎng)點(diǎn)主要崗位（如柜面人員,、網(wǎng)點(diǎn)保安）的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技能,，了解在滇各銀行網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)情況,，推動(dòng)銀行業(yè)提升服務(wù)水準(zhǔn)。本次活動(dòng)分為“銀行網(wǎng)點(diǎn)暗訪調(diào)查（初選）”,、“大堂經(jīng)理網(wǎng)絡(luò)筆試（復(fù)賽）”和“大堂經(jīng)理現(xiàn)場面試（決賽）”三個(gè)階段,，其中暗訪調(diào)查階段由市民代表、媒體代表,、網(wǎng)民組成體驗(yàn)小組隨機(jī)抽選了昆明主城區(qū)內(nèi)19家銀行轄下的34個(gè)網(wǎng)點(diǎn),，展開暗訪性質(zhì)的采樣調(diào)查。

    經(jīng)過三個(gè)階段的角逐和評選,，我行榮獲多個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)和榮譽(yù)稱號,，這得益于全行上下對做好服務(wù)工作的高度重視，是我行積極踐行群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)和“四服務(wù)”活動(dòng)的成果,。今后我行將突出本土服務(wù)特色,，提升服務(wù)品質(zhì)，打造優(yōu)秀的服務(wù)品牌文化,，為廣大客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。