為深入貫徹黨的十九大,、中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議和第五次全國(guó)金融工作會(huì)議精神,，認(rèn)真落實(shí)“放管服”改革要求,，富滇銀行按照《中國(guó)人民銀行關(guān)于優(yōu)化企業(yè)開(kāi)戶服務(wù)的指導(dǎo)意見(jiàn)》,，積極采取各種措施改善服務(wù)質(zhì)量,，優(yōu)化客戶開(kāi)戶流程,，提升服務(wù)滿意度。

一,、建設(shè)人民幣賬戶管理系統(tǒng),。為提高工作效率和工作質(zhì)量，提升客戶體驗(yàn)度,，以“數(shù)據(jù)多跑腿,，群眾少跑腿”的思路為指引，富滇銀行擬建立人民幣賬戶管理系統(tǒng),，該系統(tǒng)的建立將節(jié)約大量人力和時(shí)間,，減少客戶信息的重復(fù)填寫，采用客戶自行預(yù)約開(kāi)戶和網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約開(kāi)戶的模式,，提高工作質(zhì)量,，提升客戶體驗(yàn)。系統(tǒng)上線后將極大縮短客戶辦理業(yè)務(wù)的時(shí)間,，提高銀行工作效率,，落實(shí)“放管服”的工作改革要求,。

二、全面梳理優(yōu)化開(kāi)戶流程,。切實(shí)調(diào)查網(wǎng)點(diǎn)在開(kāi)戶過(guò)程中遇到的問(wèn)題,，消除繁冗環(huán)節(jié)，對(duì)開(kāi)戶流程進(jìn)行優(yōu)化梳理,，努力實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)支持一鍵簽約或多選形式完成簽約本行各種金融產(chǎn)品,，并自動(dòng)完成填單，無(wú)需客戶手工填寫,，提升客戶體驗(yàn),。

三、擬整合相關(guān)服務(wù)申請(qǐng)和協(xié)議,。依托人民幣賬戶管理系統(tǒng)，富滇銀行將整合賬戶開(kāi)戶申請(qǐng)書,、賬戶管理協(xié)議,、企業(yè)網(wǎng)上銀行協(xié)議、稅收居民身份聲明文件等基本結(jié)算服務(wù)申請(qǐng)書和產(chǎn)品協(xié)議,，盡可能減少重復(fù)信息的填寫,，實(shí)現(xiàn)開(kāi)戶與基本結(jié)算服務(wù)“一站式”辦理，提升客戶滿意度,。

四,、開(kāi)設(shè)小微企業(yè)開(kāi)戶綠色通道，全面提升對(duì)小微企業(yè)的金融服務(wù)水平,。

五,、普及銀行賬戶知識(shí)。積極宣傳《中華人民共和國(guó)反洗錢法》《人民幣結(jié)算賬戶管理辦法》《中國(guó)人民銀行關(guān)于加強(qiáng)反洗錢客戶身份識(shí)別有關(guān)工作的通知》等銀行賬戶管理相關(guān)基本制度,，重點(diǎn)宣傳加強(qiáng)企業(yè)開(kāi)戶審核在打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙,、洗錢、地下錢莊,、偷逃稅款等違法犯罪活動(dòng)方面的重要作用,，企業(yè)開(kāi)立銀行結(jié)算賬戶的基本程序和時(shí)間要求，銀行賬戶使用和管理規(guī)定,，引導(dǎo)企業(yè)自覺(jué)遵守銀行賬戶管理政策和賬戶管理辦法要求,，主動(dòng)配合銀行審核和人民銀行許可工作。

六,、開(kāi)戶資料的準(zhǔn)備,。

（1）基本賬戶準(zhǔn)備資料明細(xì)

（2）核準(zhǔn)類專用賬戶準(zhǔn)備資料明細(xì)

（3）臨時(shí)賬戶準(zhǔn)備資料明細(xì)