為深入貫徹落實(shí)黨的十九大精神、中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議和全國(guó)金融工作會(huì)議部署及“放管服”改革要求,，充分發(fā)揮地方金融法人作用,，更好地服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展，富滇銀行在人民銀行昆明中心支行的監(jiān)督指導(dǎo)下,，不斷探索,，積極創(chuàng)新,，堅(jiān)持“企業(yè)開(kāi)戶便利度不減,、風(fēng)險(xiǎn)防控力不減、優(yōu)化企業(yè)賬戶服務(wù)要加強(qiáng),、賬戶管理要加強(qiáng)”的總體原則,，改善服務(wù)措施和質(zhì)量，不選提升客戶的滿意度和體驗(yàn)度,。

一,、企業(yè)開(kāi)戶的相關(guān)政策

（一）企業(yè)開(kāi)戶必須嚴(yán)格執(zhí)行賬戶實(shí)名制要求，提供的開(kāi)戶證明文件必須保證真實(shí),、有效,、合規(guī)。

（二）企業(yè)可以根據(jù)業(yè)務(wù)需要開(kāi)立基本存款賬戶,、一般存款賬戶,、專用存款賬戶和臨時(shí)存款賬戶。但一個(gè)企業(yè)只能開(kāi)立一個(gè)基本存款賬戶,，開(kāi)立基本存款賬戶前,，我行需要驗(yàn)證企業(yè)基本存款賬戶的唯一性。一般存款賬戶不能與基本存款賬戶開(kāi)立在同一銀行網(wǎng)點(diǎn),。

（三）企業(yè)開(kāi)立銀行結(jié)算賬戶,，我行需要進(jìn)行上門(mén)核實(shí)，核實(shí)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)地址,、經(jīng)營(yíng)狀態(tài),、經(jīng)營(yíng)能力、經(jīng)營(yíng)規(guī)模,、企業(yè)法人代表（單位負(fù)責(zé)人）的開(kāi)戶意愿,、開(kāi)戶用途等內(nèi)容。

（四）企業(yè)可自主選擇銀行開(kāi)立銀行結(jié)算賬戶,，向開(kāi)戶銀行出具真實(shí),、完整、合規(guī)的開(kāi)戶資料,，并填寫(xiě)《開(kāi)立銀行結(jié)算賬戶申請(qǐng)書(shū)》,，同時(shí)簽訂銀行結(jié)算賬戶管理協(xié)議、銀企對(duì)賬管理協(xié)議，配合開(kāi)戶銀行進(jìn)行賬戶年檢,、余額對(duì)賬,、客戶身份識(shí)別、信息變更等工作,。

（五）開(kāi)立銀行結(jié)算賬戶可由法定代表人或單位負(fù)責(zé)人直接辦理,，也可授權(quán)他人辦理。授權(quán)他人辦理的,，還需出具法定代表人或單位負(fù)責(zé)人的授權(quán)書(shū)及其身份證件,，以及被授權(quán)人的身份證件。

（六）自2019年7月22日起,，云南省全面實(shí)施取消企業(yè)銀行賬戶許可,。中華人民共和國(guó)境內(nèi)依法設(shè)立的企業(yè)法人、非法人企業(yè),、個(gè)體工商戶（以下統(tǒng)稱企業(yè)）在云南省銀行開(kāi)立,、變更、撤銷基本存款賬戶,、臨時(shí)存款賬戶,，由核準(zhǔn)制改為備案制，中國(guó)人民銀行不再核發(fā)開(kāi)戶許可證,。開(kāi)戶許可證不再作為企業(yè)辦理其他事務(wù)的證明文件或依據(jù),。

（七）企業(yè)銀行結(jié)算賬戶，自開(kāi)立之日即可辦理資金收付業(yè)務(wù),。

（八）企業(yè)辦理銀行賬戶業(yè)務(wù),，需要通過(guò)人民銀行昆明中心支行微信公眾號(hào)、一部手機(jī)辦事通APP,、銀聯(lián)云閃付APP三種方式之一進(jìn)行預(yù)約,，實(shí)時(shí)查看辦理進(jìn)度。

二,、開(kāi)戶服務(wù)舉措

（一）建立富滇銀行人民幣賬戶管理系統(tǒng),。該系統(tǒng)能夠?qū)崟r(shí)查詢企業(yè)的工商登記信息、手機(jī)號(hào)碼與身份證號(hào)的對(duì)應(yīng)關(guān)系,、智能建立客戶信息,、受益人身份識(shí)別、賬戶信息比對(duì),、生成開(kāi)戶申請(qǐng)書(shū)等功能,，從而節(jié)省企業(yè)開(kāi)戶時(shí)間，減少重復(fù)信息填寫(xiě),，提高我行網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)戶效率,。

（二）設(shè)立小微企業(yè)開(kāi)戶綠色通道,。按照“分類處理、提升效率”的原則,，對(duì)新設(shè)企業(yè)特別是小微企業(yè)基本存款賬戶行政許可業(yè)務(wù)開(kāi)通綠色通道,，為小微企業(yè)開(kāi)戶提供便利。

（三）在我行官網(wǎng)和各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)公布企業(yè)開(kāi)設(shè)銀行賬戶的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和辦理時(shí)間,。

1.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

（1）為企業(yè)開(kāi)立銀行結(jié)算賬戶,，我行嚴(yán)格履行客戶身份識(shí)別義務(wù),，強(qiáng)化客戶信息盡職調(diào)查管理，采取上門(mén)調(diào)查的方式核實(shí)企業(yè)的注冊(cè)地址,、經(jīng)營(yíng)地址,、經(jīng)營(yíng)狀態(tài)，向企業(yè)法人代表（負(fù)責(zé)人）核實(shí)開(kāi)戶意愿,，留存核實(shí)記錄或視頻、音頻,、現(xiàn)場(chǎng)高清照片材料,。企業(yè)存在異常情形的，將延長(zhǎng)開(kāi)戶審核期限,。

（2）企業(yè)開(kāi)立銀行結(jié)算賬戶需要通過(guò)人民銀行昆明中心支行建立的銀企賬戶預(yù)約系統(tǒng)進(jìn)行開(kāi)戶預(yù)約,。預(yù)約渠道主要有：

①微信預(yù)約。關(guān)注“中國(guó)人民銀行昆明中支”微信公眾號(hào),，通過(guò)“辦事服務(wù)”,， 選擇“賬戶預(yù)約”。

②APP預(yù)約,。通過(guò)下載“一部手機(jī)辦事通”或“銀聯(lián)云閃付”APP,，通過(guò)預(yù)約通道進(jìn)入云南省銀企賬戶預(yù)約系統(tǒng)進(jìn)行預(yù)約開(kāi)戶。

③臨柜預(yù)約,。企業(yè)攜帶開(kāi)戶的證明文件原件及復(fù)印件,，公章、印鑒章,，到我行開(kāi)戶網(wǎng)點(diǎn)直接辦理預(yù)約開(kāi)戶,。

（3）我行會(huì)在企業(yè)發(fā)起預(yù)約的T+1個(gè)工作日內(nèi)向企業(yè)反饋預(yù)約結(jié)果。

（4）企業(yè)對(duì)出具的開(kāi)戶證明文件的真實(shí)性負(fù)責(zé),，我行將對(duì)證明文件的真實(shí)性,、完整性、有效性進(jìn)行審查,。

（5）企業(yè)申請(qǐng)開(kāi)立的銀行結(jié)算賬戶,，我行與其簽訂銀行結(jié)算賬戶管理協(xié)議,。自賬戶開(kāi)立的當(dāng)日，即可辦理收付款業(yè)務(wù),。

2.資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),。

（1）富滇銀行為企業(yè)開(kāi)設(shè)銀行賬戶，暫不收取開(kāi)戶手續(xù)費(fèi),。

（2）在富滇銀行開(kāi)設(shè)的企業(yè)銀行賬戶,，暫不收取賬戶管理費(fèi)。

3.辦理時(shí)間,。

我行為企業(yè)開(kāi)設(shè)銀行賬戶,，對(duì)企業(yè)出具的開(kāi)戶資料核驗(yàn)無(wú)誤的情況下，并在完成客戶信息盡職調(diào)查后,，當(dāng)天內(nèi)可以完成賬戶開(kāi)立,，并可辦理收付款業(yè)務(wù)。

（四）展示我行辦理企業(yè)開(kāi)戶的流程和辦理開(kāi)戶業(yè)務(wù)所需資料,。

（五）我行整合部分賬戶業(yè)務(wù)申請(qǐng)書(shū)和服務(wù)協(xié)議,，減少客戶填寫(xiě)重復(fù)信息、減少客戶頻繁提供證明文件,、減少客戶頻繁加蓋印章,，提升了客戶的滿地度和體驗(yàn)度。

（六）我行各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立賬戶業(yè)務(wù)服務(wù)投訴電話,，及時(shí)受理客戶咨詢問(wèn)題和投訴事件,，提高服務(wù)質(zhì)量，以客戶為中心,，切實(shí)提升我行金融服務(wù)形象,。

（七）我行注重加強(qiáng)銀行賬戶知識(shí)的宣傳，積極宣傳《人民幣結(jié)算賬戶管理辦法》,、《中國(guó)人民銀行關(guān)于優(yōu)化企業(yè)開(kāi)戶服務(wù)的指導(dǎo)意見(jiàn)》,、《中國(guó)人民銀行關(guān)于取消企業(yè)銀行賬戶許可的通知》、《中華人民共和國(guó)反洗錢(qián)法》等規(guī)章制度,，解讀加強(qiáng)企業(yè)開(kāi)戶審核在打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙,、洗錢(qián)、地下錢(qián)莊,、偷逃稅款等違法犯罪活動(dòng)方面的重要作用,，企業(yè)開(kāi)立銀行結(jié)算賬戶的基本程序和時(shí)間要求，銀行賬戶使用和管理規(guī)定,，引導(dǎo)企業(yè)自覺(jué)遵守銀行賬戶管理政策和賬戶管理辦法要求,，主動(dòng)配合銀行審核和人民銀行許可工作。

富滇銀行運(yùn)營(yíng)管理部

2021年2月23日