6月25日至26日,，中國銀行業(yè)協(xié)會(huì)自律部主任張金寶及中國銀行業(yè)協(xié)會(huì)專家團(tuán)成員梁健就我行開展文明規(guī)范服務(wù)系列活動(dòng)進(jìn)行指導(dǎo)。

　　在昆期間,，兩位專家參觀了我行下屬的昆明國防支行,、昆明廣場(chǎng)支行,、昆明中山支行和昆明白塔支行，對(duì)我行參與文明規(guī)范服務(wù)示范單位評(píng)選活動(dòng)及自身開展文明規(guī)范服務(wù)系列活動(dòng)取得的成績(jī)給予了肯定,，并提出了中肯的意見和建議,。

　　6月26日，梁健先生為我行作了題為《中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)管理與實(shí)踐》的專題講座,，兩位專家參加了我行召開的關(guān)于服務(wù)管理的討論會(huì),，就中國銀行業(yè)服務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀及發(fā)展方向作了發(fā)言。