為全面提高銀行業(yè)的整體服務(wù)水平,，云南省銀行業(yè)協(xié)會在省內(nèi)組織開展“2012年度云南省銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)示范單位”的評選活動,。我行本著“堅持高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求，注重服務(wù)工作實效,，突出服務(wù)創(chuàng)新”的原則，推薦總行營業(yè)部,、昆明五華支行,、昆明高新支行、昆明西苑支行,、昆明廣場支行,、大理分行、普洱分行為申報候選單位,。
    8月,，云南省銀行業(yè)協(xié)會檢查組對我行網(wǎng)點進行了現(xiàn)場檢查指導(dǎo)，聽取各支行從內(nèi)部組織管理,、環(huán)境打造,、員工素質(zhì)培養(yǎng)以及服務(wù)提升,、經(jīng)營業(yè)績等方面的工作匯報，并翻閱了歷年檔案資料,。各參評單位得到了省銀協(xié)檢查組的一致好評和肯定,。
    銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)是一項長期工作，需要我們緊跟經(jīng)濟金融發(fā)展形勢,，團結(jié)協(xié)作,，開拓創(chuàng)新，希望各分支行以安全穩(wěn)健,、誠信友善,、以人為本、高效便捷的文明規(guī)范服務(wù)回報社會,，引領(lǐng)銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)工作再上新臺階,。