1．招標(biāo)條件

富滇銀行服務(wù)質(zhì)量提升項(xiàng)目已經(jīng)批準(zhǔn),，資金來自企業(yè)自籌，項(xiàng)目出資比例為100%，招標(biāo)人為富滇銀行股份有限公司,，招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)為云南晨晟招標(biāo)咨詢有限公司。現(xiàn)擬對(duì)富滇銀行服務(wù)質(zhì)量提升項(xiàng)目進(jìn)行公開招標(biāo),，歡迎符合資格要求的潛在投標(biāo)人參與投標(biāo),。

2．項(xiàng)目概況與招標(biāo)范圍

2.1 項(xiàng)目名稱：富滇銀行服務(wù)質(zhì)量提升項(xiàng)目。

2.2 執(zhí)行期限：兩年,。

2.3招標(biāo)范圍：“神秘人”網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)測(cè)評(píng),；全國星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)、千佳,、百佳示范單位創(chuàng)建輔導(dǎo),；全國“明星大堂經(jīng)理”賽前培訓(xùn)輔導(dǎo)；對(duì)“call center”呼叫中心服務(wù)測(cè)評(píng)等服務(wù)項(xiàng)目,。

2.4 項(xiàng)目適用范圍：富滇銀行所有網(wǎng)點(diǎn),。

2.5質(zhì)量要求：符合現(xiàn)行法律法規(guī)的規(guī)定，滿足招標(biāo)人的要求,，認(rèn)真,、全面履行合同約定及中標(biāo)服務(wù)承諾。

2.6 標(biāo)段劃分：本項(xiàng)目不劃分標(biāo)段。

3．投標(biāo)人資格要求

3.1 資格要求

1,、要求投標(biāo)人公司須是具有中華人民共和國獨(dú)立法人資格和具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任能力的企業(yè),，經(jīng)營范圍包含企業(yè)管理咨詢、市場(chǎng)調(diào)查類內(nèi)容,。

2,、要求投標(biāo)人近兩年（2015年至今）內(nèi)，具有提供暗訪或網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)提升咨詢或客戶滿意度調(diào)查項(xiàng)目等經(jīng)驗(yàn),，并能提供相關(guān)服務(wù)提升報(bào)告范本及合同證明材料,。

3、要求投標(biāo)人近兩年（2015年至今）內(nèi),，具有提供全國“百佳”,、“千佳”、“星級(jí)”網(wǎng)點(diǎn),、“明星大堂經(jīng)理”創(chuàng)評(píng)輔導(dǎo)并獲評(píng)成功的經(jīng)驗(yàn),，能提供相關(guān)合同及案例證明材料。

4,、投標(biāo)人財(cái)務(wù)狀況良好,，提供近三年財(cái)務(wù)報(bào)表。

5,、投標(biāo)人無不良行為記錄,，未在行政主管部門的處罰期內(nèi)（自行承諾）。

3.2 本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo),。

4．資格審查

本項(xiàng)目采用的資格審查方式為資格后審,。

5．招標(biāo)文件的獲取

5.1 凡有意參加投標(biāo)者，請(qǐng)于2017年4月28日至2017年5月5日（法定公休日,、法定節(jié)假日休息）,，每日上午9時(shí)至12時(shí)，下午14時(shí)至17時(shí),，在云南晨晟招標(biāo)咨詢有限公司（昆明市環(huán)城西路577號(hào)云南省社會(huì)科學(xué)院辦公樓6樓DEF區(qū)）持單位介紹信,、經(jīng)辦人身份證原件購買招標(biāo)文件。

5.2 招標(biāo)文件每套售價(jià)300元,，售后不退,。

5.3 郵購招標(biāo)文件的，需另加郵購款100元,。招標(biāo)人在收到單位介紹信,、經(jīng)辦人身份證復(fù)印件或傳真件和郵購款后1日內(nèi)寄送。

6．投標(biāo)文件的遞交

6.1投標(biāo)文件遞交的截止時(shí)間（投標(biāo)截止時(shí)間,，下同）為2017年5月18日14時(shí)30分,，地點(diǎn)為云南晨晟招標(biāo)咨詢有限公司（昆明市環(huán)城西路577號(hào)云南省社會(huì)科學(xué)院辦公樓6樓DEF區(qū)）。

6.2 逾期送達(dá)的或者未送達(dá)指定地點(diǎn)的投標(biāo)文件，招標(biāo)人不予受理,。

7．發(fā)布公告的媒介

本次招標(biāo)公告在中國采購與招標(biāo)網(wǎng)（www.chinabidding.com.cn）,、富滇銀行門戶網(wǎng)站（http://ximufang.com/）上發(fā)布。我公司對(duì)其他網(wǎng)站或媒體轉(zhuǎn)載的公告及公告內(nèi)容不承擔(dān)任何責(zé)任,。

8．聯(lián)系方式

招標(biāo)人：富滇銀行股份有限公司

聯(lián)系人：夏滔

聯(lián)系電話：0871-63166503

傳    真：0871-63166503

招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)：云南晨晟招標(biāo)咨詢有限公司

辦公地址：昆明市環(huán)城西路577號(hào)云南省社會(huì)科學(xué)院辦公樓6樓DEF區(qū)

聯(lián)系人：趙思棋蔣偉鴻

郵政編碼：650041

聯(lián)系電話：0871-63139599    63139566

傳    真：0871-63131155