面對(duì)防控新型冠狀病毒肺炎疫情的嚴(yán)峻形勢(shì)，富滇銀行黨委切實(shí)提高政治站位,，堅(jiān)決貫徹落實(shí)黨中央,、國(guó)務(wù)院的決策部署，根據(jù)《中國(guó)人民銀行 財(cái)政部 銀保監(jiān)會(huì) 證監(jiān)會(huì) 外匯局關(guān)于進(jìn)一步強(qiáng)化金融支持防控新型冠狀病毒感染肺炎疫情的通知》精神,，全力支持做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作,，進(jìn)一步加大疫情防控金融支持力度，開(kāi)辟金融服務(wù)綠色通道,，合理安排營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)及營(yíng)業(yè)時(shí)間，強(qiáng)化疫情防控金融支持,，全力以赴為廣大客戶提供專(zhuān)業(yè),、高效、安全的金融服務(wù),。

一,、所有單位和個(gè)人在我行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)向中國(guó)紅十字會(huì)等慈善機(jī)構(gòu)賬戶或疫區(qū)專(zhuān)用賬戶，匯劃捐款、防疫專(zhuān)用款項(xiàng),，一律免收手續(xù)費(fèi),。

二、增開(kāi)綠色通道,，全力保障涉及疫情的生產(chǎn)服務(wù)企業(yè)的資金劃付和現(xiàn)金供給,，與疫情防控有關(guān)的業(yè)務(wù)特事特辦，對(duì)于特邀預(yù)約,、特殊金融服務(wù)需求盡力滿足,，并免除手續(xù)費(fèi)。

三,、加大對(duì)醫(yī)療醫(yī)藥領(lǐng)域企業(yè)融資支持力度,。主動(dòng)服務(wù)醫(yī)療器械和醫(yī)藥生產(chǎn)、加工,、購(gòu)銷(xiāo)企業(yè),，積極對(duì)接醫(yī)院等醫(yī)療機(jī)構(gòu)、公共衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目,，及時(shí)了解融資需求,，開(kāi)通審批綠色通道快速審批，給予利率優(yōu)惠,，并專(zhuān)項(xiàng)配置應(yīng)急貸款額度,，隨時(shí)準(zhǔn)備發(fā)放支持防疫物資應(yīng)急貸款。

四,、支持小微企業(yè)抗災(zāi)脫困,。進(jìn)一步加大對(duì)小微企業(yè)的支持力度，對(duì)符合條件的小微企業(yè)貸款隨到隨審隨批隨用,；對(duì)受疫情影響較大的批發(fā)零售,、住宿餐飲、物流運(yùn)輸,、文化旅游等行業(yè)小微企業(yè)客戶,，不盲目抽貸、斷貸,、壓貸,，根據(jù)實(shí)際情況綜合采取續(xù)貸、展期,、重組等方式給予持續(xù),、優(yōu)惠地支持，主動(dòng)幫助相關(guān)企業(yè)戰(zhàn)勝疫情災(zāi)害影響,。

五,、主動(dòng)減免與疫情相關(guān)資金的轉(zhuǎn)賬交易,、專(zhuān)項(xiàng)捐款手續(xù)費(fèi)，開(kāi)辟快速通道,，簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)流程,，提高金融服務(wù)效率。對(duì)于通過(guò)委托貸款等方式為疫區(qū)企業(yè)提供資金支持的相關(guān)業(yè)務(wù),，免收相關(guān)手續(xù)費(fèi),。

六、加強(qiáng)線上服務(wù),。網(wǎng)上銀行,、手機(jī)銀行、微信銀行等線上渠道提供辦理賬戶查詢,、轉(zhuǎn)賬匯款,、投資理財(cái)、資金歸集,、信用卡還款,、生活繳費(fèi)、富滇快貸融資等業(yè)務(wù),，滿足客戶足不出戶7*24小時(shí)快速辦理相關(guān)金融業(yè)務(wù),。通過(guò)網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行,、微信銀行轉(zhuǎn)賬個(gè)人免收手續(xù)費(fèi),。

七、 加大現(xiàn)金備付,，保證營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和自助設(shè)備現(xiàn)鈔供應(yīng)充足,，現(xiàn)鈔經(jīng)消毒處理后方能付出。

八,、加強(qiáng)對(duì)疫情防控相關(guān)人員的服務(wù)保障,。凡參加疫情防控的醫(yī)護(hù)人員、工作人員以及確診患者和疑似人員及其配偶,，疫情期間在富滇的個(gè)人貸款,、信用卡透支因不便還款發(fā)生逾期的，經(jīng)客戶申請(qǐng)核實(shí)后,，可合理延后還款期限,。

九、加強(qiáng)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所衛(wèi)生防疫保障,。每天對(duì)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所和服務(wù)設(shè)備進(jìn)行清潔消毒,，要求所有營(yíng)業(yè)人員佩戴口罩，維護(hù)廣大客戶和員工的身體健康,。

十、加大疫情防控宣傳。利用線上線下渠道,，進(jìn)行疫情防控知識(shí)宣傳,，倡導(dǎo)客戶使用手機(jī)銀行、電子銀行等離柜服務(wù),，減少人員聚集,，規(guī)避交叉感染風(fēng)險(xiǎn)。通過(guò)微信公眾號(hào)和手機(jī)銀行APP等載體,，為客戶提供營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)查詢和預(yù)約服務(wù),。

十一、加強(qiáng)特殊時(shí)期金融服務(wù)安全工作,。通過(guò)金融宣傳,、賬戶安全鎖等手段，做好對(duì)各類(lèi)詐騙的安全防范,。加強(qiáng)辦公和營(yíng)業(yè)場(chǎng)所安全保衛(wèi),，保證金融服務(wù)平穩(wěn)有序。

富滇銀行96533客戶服務(wù)熱線將隨時(shí)為您提供更親,、更近,、更可靠的服務(wù)。

特此公告

富滇銀行

2020年2月2日